Vrácení a výměna

Vrácení a výměna

Stojíme si za naší prací a věříme, že je poctivá a kvalitní. Na těchto dvou věcech si zakládáme nejvíce. Máme zkušenosti, že naše šperky se Vám líbí a chcete je nosit. Proto Vám nabízíme 90 dnů na vrácení a výměnu šperku, který zakoupíte na našem e-shopu.

V případě vrácení nebo výměny nás prosím předem kontaktujte na tel.: +420 734 818 599 nebo na email: info@vltavín-moldavite.cz

Postup vrácení nebo výměny

-kontaktujte nás telefonicky nebo emailem

-vyplňte formulář (můžete zaslat emailem)

-zabalte šperk do původního obalu se všemi příslušenstvím, které jste k němu dostali (krabička, certifikát atd.)

-zašlete zboží na naší adresu (prosím pojistěte balíček, za ztracené nebo zničené balíčky nebereme odpovědnost.)

Prosím berte na vědomí, že vrácení nebo výměna se nevztahuje na šperky:

-které byly vyrobeny na zakázku

-které jsou nošené

-nejsou v původním obalu a chybí k nim příslušenství

-byla na vaši žádost upravena velikost prstenu

-jsou upraveny jiným zlatníkem

-byla upravena velikost prstenu